崗位職責(zé)

　　(1)負(fù)責(zé)制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格督促落實(shí);

　　(2)負(fù)責(zé)制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)本部門人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn);

　　(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶的相關(guān)物業(yè)管理問(wèn)題的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢服務(wù)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決客戶投訴問(wèn)題;

　　(4)及時(shí)掌握業(yè)主物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用繳納情況，及時(shí)有效依規(guī)依法組織收取各項(xiàng)費(fèi)用。

　　任職要求：

　　(1)性別不限，年齡30-45歲，大專以上學(xué)歷;

　　(2)熟悉物業(yè)管理政策及相關(guān)法律法規(guī)，具備三年以上大型小區(qū)同崗位管理經(jīng)驗(yàn);

　　(3)能熟練操作電腦，有一定的文字功底及較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力;

　　(4)有良好溝通技巧、應(yīng)變能力與協(xié)調(diào)能力，善于觀察、分析和解決問(wèn)題。